LOL.travel Review: Is It Worth It in 2026?

Introduction

Online-Flüge zu buchen klingt eigentlich nach einer der einfachsten Sachen überhaupt: Reiseziel eingeben, Datum auswählen, Preis vergleichen, bezahlen und fertig. In der Praxis sieht es aber oft etwas anders aus. Gerade bei internationalen Flügen können sich Preise, Tarifbedingungen, Gepäckregeln und Umbuchungsmöglichkeiten deutlich unterscheiden. Genau hier möchte LOL.travel ansetzen.

LOL.travel ist eine Online-Reiseagentur mit Sitz in Italien und gehört zu Easy Market S.p.A. Die Plattform konzentriert sich aktuell vor allem auf Flugbuchungen und wirbt mit Angeboten von mehr als 700 Fluggesellschaften, darunter klassische Airlines und Low-Cost-Carrier. Dazu kommen Zusatzleistungen wie Reiseversicherung und Gepäckoptionen sowie ein Kundenbereich zur Verwaltung bestehender Buchungen.

Auf den ersten Blick wirkt das Konzept attraktiv: möglichst viele Fluggesellschaften durchsuchen, Preise vergleichen und die Buchung direkt online erledigen. Gleichzeitig zeigt ein Blick auf aktuelle Kundenbewertungen, dass gerade der Kundenservice bei Problemen ein wichtiger Punkt ist, den man vor einer Buchung genauer betrachten sollte. Trustpilot weist derzeit rund 2.400 Bewertungen aus, wobei die überwiegende Mehrheit der jüngeren Bewertungen kritisch ausfällt.

Ich habe mir LOL.travel deshalb nicht nur unter dem Gesichtspunkt „Ist der Flug billig?“ angesehen, sondern auch die Buchungslogik, Serviceleistungen, Verwaltung einer Reservierung und das aktuelle Kundenfeedback betrachtet.

Quick Verdict Table

Kurz gesagt: LOL.travel kann bei der Flugsuche interessante Tarife bieten und punktet mit einer großen Auswahl. Der entscheidende Schwachpunkt ist jedoch der Service, sobald eine Buchung geändert, storniert oder nach einer Fluggesellschaftsänderung bearbeitet werden muss. Für unkomplizierte Reisen kann die Plattform interessant sein, bei wichtigen oder komplexen Flügen würde ich die Tarifbedingungen besonders sorgfältig prüfen.

Was Ist LOL.travel?

LOL.travel ist eine Online-Reiseagentur, die Flugangebote verschiedener Airlines bündelt. Laut eigener Unternehmensbeschreibung bietet die Plattform mehr als 700 Fluggesellschaften an und richtet sich an Kunden in zahlreichen internationalen Märkten. Bezahlt werden kann laut LOL.travel in 35 Währungen in 70 Märkten.

Hinter LOL.travel steht Easy Market S.p.A. mit Sitz in Rimini, Italien. Im Impressum wird das Unternehmen als Betreiber der Plattform ausgewiesen.

Das Grundprinzip ist ähnlich wie bei anderen Online-Reiseagenturen: Statt direkt bei einer Airline zu suchen, kann man verschiedene Flugverbindungen über eine zentrale Plattform vergleichen. Dabei stehen Hin- und Rückflüge ebenso zur Verfügung wie One-Way-Verbindungen. Auch Optionen wie Direktflüge oder bestimmte Reiseklassen können bei der Suche ausgewählt werden.

Interessant ist außerdem der persönliche Kundenbereich. Nach einer Buchung können Reisende ihre Reservierung über die Buchungsnummer und die verwendete E-Mail-Adresse aufrufen, Tickets abrufen und Informationen zur Reise einsehen.

LOL.travel in einem Satz

Wenn ich LOL.travel kurz beschreiben müsste, würde ich sagen: eine internationale Online-Reiseagentur mit großer Flugauswahl, die vor allem über Preise und Verfügbarkeit interessant wird, deren Servicequalität aber genauer geprüft werden sollte.

Warum Ist LOL.travel Popular?

Große Auswahl an Fluggesellschaften

Der offensichtlichste Vorteil ist die große Auswahl. LOL.travel nennt mehr als 700 Fluggesellschaften, darunter sowohl klassische Fluggesellschaften als auch Low-Cost-Airlines. Dadurch können bei bestimmten Strecken Kombinationen oder Tarife auftauchen, die man bei einer einzelnen Airline nicht sehen würde.

Internationale Ausrichtung

LOL.travel ist nicht nur auf einen einzigen nationalen Markt ausgelegt. Die Plattform bietet verschiedene regionale Versionen und unterstützt zahlreiche Währungen. Das ist besonders für Reisende interessant, die internationale Strecken buchen.

Fokus auf günstige Tarife

Die Plattform positioniert sich klar über wettbewerbsfähige Flugpreise. Auf der Website werden verschiedene Angebote hervorgehoben und mit dem Hinweis versehen, dass Preise nur für eine begrenzte Zeit verfügbar sein können.

Genau hier liegt aber auch ein Punkt, den ich bei der Nutzung nicht ignorieren würde: Der günstigste angezeigte Preis sollte nicht automatisch als endgültiger Gesamtpreis betrachtet werden. Aktuelle Trustpilot-Bewertungen berichten beispielsweise von Fällen, in denen sich der Preis während des Buchungsprozesses verändert habe oder zusätzliche Zahlungsgebühren auftauchten. Diese Erfahrungen stammen von einzelnen Kunden und sollten deshalb als Kundenberichte verstanden werden, zeigen aber einen Punkt, auf den man achten sollte.

Product/Service Categories Overview

Die aktuelle Website stellt Flugbuchungen klar in den Mittelpunkt. Zusatzleistungen wie Versicherung und Gepäck können je nach Angebot beziehungsweise Buchung ergänzt werden.

Key Features and Benefits

Mehr als 700 Airlines

Das ist für mich einer der stärksten Punkte von LOL.travel. Wer bei einer Reise flexibel bei der Airline ist, bekommt eine ziemlich breite Ausgangsbasis.

Flexible Suchoptionen

Die Flugsuche erlaubt unter anderem die Auswahl von One-Way oder Hin- und Rückflug, Direktflügen und verschiedenen Reiseklassen. Dadurch lässt sich die Suche relativ schnell auf die eigene Reiseart zuschneiden.

Mehrere Zahlungswährungen

LOL.travel gibt an, Zahlungen in 35 Währungen und in 70 Märkten zu unterstützen. Für internationale Kunden ist das ein praktischer Vorteil.

Persönlicher Reservierungsbereich

Nach der Buchung können Kunden ihre Reise über den persönlichen Bereich verwalten. Dazu gehören unter anderem Reservierungsdetails und der Abruf von Tickets.

24/7-Support laut Website

LOL.travel wirbt mit rund um die Uhr verfügbarer Unterstützung. Gleichzeitig zeigen aktuelle Kundenbewertungen, dass die tatsächliche Erfahrung mit dem Support sehr unterschiedlich ausfallen kann. Deshalb würde ich die Angabe „24/7“ nicht automatisch mit „schnelle Lösung jedes Problems“ gleichsetzen.

My First Impressions of LOL.travel

Mein erster Eindruck von LOL.travel ist ziemlich eindeutig: Die Plattform möchte vor allem praktisch und preisorientiert sein.

Die Startseite ist nicht mit unnötigen Funktionen überladen. Das zentrale Element ist die Flugsuche, und genau dort liegt auch der Hauptzweck der Plattform. Abflugort, Ziel, Reisedaten und Passagiere lassen sich direkt eingeben. Danach kann man die Ergebnisse weiter eingrenzen.

Was mir grundsätzlich gefällt, ist die klare Fokussierung. Wenn ich einfach wissen möchte, welche Flugmöglichkeiten es für eine bestimmte Strecke gibt, brauche ich keine zehn verschiedenen Unterseiten.

Auch die Möglichkeit, eine bestehende Buchung über PNR und E-Mail aufzurufen, ist sinnvoll. Gerade nach der Buchung möchte man nicht erst lange suchen, wo die eigenen Reisedaten gespeichert sind.

Allerdings würde ich beim Bezahlvorgang deutlich genauer hinschauen. Bei einer günstigen Flugbuchung zählt nicht nur der erste Preis, sondern der Endpreis inklusive möglicher Service- oder Zahlungsgebühren. Genau zu diesem Thema finden sich aktuelle kritische Erfahrungsberichte.

Product Quality and Performance Analysis

Flugauswahl und Suche

Hier liefert LOL.travel eine überzeugende Grundlage. Mit mehr als 700 Airlines ist die Auswahl groß, und gerade bei internationalen Verbindungen kann das praktisch sein.

Ich würde LOL.travel deshalb besonders dann nutzen, wenn ich zunächst herausfinden möchte, welche Flugmöglichkeiten überhaupt existieren.

Bewertung: 9,0/10

Preis-Leistung

Der Preis ist gleichzeitig Stärke und kleiner Stolperstein.

Wenn ein Tarif tatsächlich deutlich günstiger ist als vergleichbare Angebote, kann sich eine Buchung über eine Online-Reiseagentur lohnen. Allerdings sollte man den Preis bis zum letzten Buchungsschritt kontrollieren.

Aktuelle Trustpilot-Bewertungen berichten mehrfach über Preisänderungen während des Buchungsprozesses beziehungsweise zusätzliche Kartengebühren. Das sind individuelle Erfahrungen und nicht automatisch ein Beweis für jeden Buchungsvorgang, aber sie sind relevant genug, um vor dem Bezahlen genau hinzuschauen.

Bewertung: 7,0/10

Buchungskomfort

Die eigentliche Suche ist übersichtlich und relativ einfach aufgebaut. Auch One-Way-, Hin- und Rückflüge sowie Direktflugoptionen können ausgewählt werden.

Der Buchungskomfort sinkt allerdings, sobald Sonderfälle ins Spiel kommen.

Bewertung: 8,3/10

Reservierungsverwaltung

Die Möglichkeit, Buchungen über den persönlichen Bereich aufzurufen, ist praktisch. Tickets können dort eingesehen und heruntergeladen werden, und Kunden können Informationen zu ihren Reisen abrufen.

Bewertung: 8,4/10

Kundenservice

Hier wird das Bild deutlich komplizierter.

Auf der offiziellen Website wird 24/7-Unterstützung beworben. Gleichzeitig enthält Trustpilot zahlreiche aktuelle Beschwerden über langsame Antworten, Probleme bei Umbuchungen und Verzögerungen bei Rückerstattungen.

Ein besonders wichtiger Punkt: Bei einer Buchung über eine Reiseagentur kann eine Änderung oder Rückerstattung vom Vermittler abgewickelt werden müssen. Genau das wird in mehreren Kundenberichten als problematisch beschrieben.

Bewertung: 5,0/10

Stornierung und Rückerstattung

Die Bedingungen hängen stark vom gebuchten Tarif und den jeweiligen Zusatzleistungen ab. LOL.travel bietet beispielsweise eine eigene „Cancel for Any Reason“-Garantie für bestimmte Flugbuchungen an. Laut den Bedingungen gelten dabei konkrete Voraussetzungen, Fristen und Ausschlüsse; bestimmte Servicegebühren und Zusatzleistungen können nicht erstattet werden.

Mein Tipp: Nicht nur auf „kostenlos stornierbar“ achten, sondern die komplette Tarifregel lesen.

Bewertung: 6,5/10

Detailed Ratings Table

Pros und Cons

Vorteile

Nachteile

Performance Score Chart

Flugauswahl: █████████░ 9,0/10
Internationale Verbindungen: █████████░ 9,0/10
Suchfunktion: ████████▊░ 8,8/10
Buchung: ████████▎░ 8,3/10
Reservierungsverwaltung: ████████▍░ 8,4/10
Zusatzleistungen: ███████▊░░ 7,8/10
Preis-Leistung: ███████░░░ 7,0/10
Stornierung: ██████▌░░░ 6,5/10
Preistransparenz: ██████░░░░ 6,0/10
Kundenservice: █████░░░░░ 5,0/10
Reputation: ████▌░░░░░ 4,5/10

Gesamtscore: 6,7/10

Customer Reviews and Reputation

Bei LOL.travel sollte man die Kundenbewertungen definitiv nicht überspringen.

Auf Trustpilot finden sich aktuell rund 2.400 Bewertungen. Gleichzeitig zeigt die Plattform eine ungewöhnlich hohe Anzahl an Ein-Stern-Bewertungen: 63 % der dort angezeigten Bewertungen entfallen auf einen Stern, während 27 % fünf Sterne erhalten. In den vergangenen zwölf Monaten wurden laut Trustpilot 94 Bewertungen abgegeben.

Das ist ein deutlich gemischtes Bild mit einer starken negativen Tendenz.

Einige Kunden berichten durchaus von positiven Erfahrungen. So finden sich Bewertungen, in denen Reisende die Unterstützung loben oder mit der Buchung zufrieden waren.

Die kritischeren Erfahrungsberichte drehen sich dagegen immer wieder um ähnliche Themen: Rückerstattungen, Flugänderungen, Kommunikation und zusätzliche Kosten. Im März 2026 berichtete beispielsweise ein Kunde von Problemen nach einer Flugannullierung und fehlender Unterstützung bei der Umbuchung.

Weitere aktuelle Bewertungen aus August und September 2026 berichten von angeblichen Preisänderungen während des Kaufprozesses und zusätzlichen Kartenzahlungsgebühren.

Wichtig ist dabei: Trustpilot-Bewertungen sind individuelle Kundenerfahrungen und laut Trustpilot nicht zwangsläufig repräsentativ für alle Kunden.

Für mich ergibt sich daraus vor allem eine praktische Konsequenz: Bei einem einfachen Flug ist ein günstiger Preis interessant. Bei einer komplizierten Reise sollte der Service-Faktor wesentlich stärker gewichtet werden.

Who Should Buy LOL.travel?

Für wen LOL.travel interessant sein kann

LOL.travel kann interessant sein für Reisende, die:

• verschiedene Airlines miteinander vergleichen möchten,

• bei den Reisedaten flexibel sind,

• nach günstigen internationalen Flugtarifen suchen,

• One-Way- oder Hin- und Rückflüge benötigen,

• eine bestimmte Verbindung zunächst breit vergleichen möchten,

• mit einem einfachen Flug ohne komplizierte Umstände reisen.

Gerade bei einer unkomplizierten Städtereise kann eine Online-Reiseagentur durchaus sinnvoll sein, wenn der Endpreis attraktiv ist.

Für wen ich genauer hinschauen würde

Weniger entspannt sehe ich LOL.travel bei:

• sehr teuren Langstreckenflügen,

• mehreren Anschlussflügen,

• Reisen mit kleinen Kindern,

• zeitkritischen Geschäftsreisen,

• komplizierten Umbuchungen,

• Flügen mit hoher Wahrscheinlichkeit einer Änderung.

In solchen Fällen kann der direkte Ansprechpartner bei der Airline einen praktischen Vorteil haben.

Comparison With Competitors

Für mich ist der entscheidende Unterschied nicht unbedingt die Suchfunktion. Die können viele Plattformen gut. Der Unterschied zeigt sich vor allem nach dem Kauf.

Wenn alles funktioniert, merkt man kaum, ob man direkt bei der Airline oder über einen Vermittler gebucht hat. Sobald sich ein Flug ändert, storniert wird oder eine Rückerstattung notwendig ist, wird die Frage nach dem Ansprechpartner plötzlich sehr wichtig.

8 Frequently Asked Questions

1. Ist LOL.travel seriös?

LOL.travel wird von Easy Market S.p.A. betrieben, einem in Italien registrierten Unternehmen. Die Plattform ist somit keine anonyme Website. Gleichzeitig fällt die aktuelle Kundenreputation auf Trustpilot kritisch aus.

2. Welche Fluggesellschaften gibt es bei LOL.travel?

Laut LOL.travel stehen mehr als 700 Fluggesellschaften zur Verfügung, darunter Linien- und Low-Cost-Airlines.

3. Kann ich meine LOL.travel-Buchung verwalten?

Ja. Über den persönlichen Bereich können Kunden ihre Reservierungsinformationen aufrufen und unter anderem Tickets abrufen.

4. Bietet LOL.travel eine Reiseversicherung an?

Ja. Die Plattform bietet Versicherungsoptionen als Zusatzleistung an. Welche Bedingungen gelten, hängt vom jeweiligen Angebot ab.

5. Kann ich bei LOL.travel einen Flug stornieren?

Das hängt vom gebuchten Tarif und den gewählten Zusatzleistungen ab. Für bestimmte Buchungen gibt es eine „Cancel for Any Reason“-Garantie mit eigenen Bedingungen und Ausschlüssen.

6. Ist LOL.travel günstiger als die Airline?

Das lässt sich nicht pauschal sagen. LOL.travel kann attraktive Tarife anzeigen, aber der finale Preis sollte immer vor der Zahlung kontrolliert werden, da aktuelle Kunden von Preisänderungen und zusätzlichen Gebühren berichten.

7. Wie gut ist der Kundenservice?

Das ist momentan einer der kritischsten Punkte. Obwohl LOL.travel 24/7-Support angibt, berichten mehrere aktuelle Kunden über langsame Kommunikation oder Schwierigkeiten bei Rückerstattungen und Umbuchungen.

8. Würde ich LOL.travel für einen wichtigen Flug nutzen?

Bei einer einfachen Reise würde ich die Plattform zumindest zum Preisvergleich heranziehen. Bei einem sehr wichtigen oder komplizierten Flug würde ich zusätzlich prüfen, wie groß der Preisunterschied zur Direktbuchung bei der Airline tatsächlich ist und welche Änderungs- und Erstattungsbedingungen gelten.

Final Verdict

LOL.travel ist ein interessantes Beispiel dafür, wie stark zwei Seiten einer Online-Reiseplattform auseinandergehen können.

Auf der einen Seite steht eine beeindruckende Auswahl. Mehr als 700 Fluggesellschaften, internationale Märkte, verschiedene Währungen, zahlreiche Suchoptionen und ein eigener Bereich für bestehende Reservierungen machen die Plattform auf dem Papier zu einem praktischen Werkzeug für die Flugplanung.

Auch die eigentliche Suche macht einen guten Eindruck. Wer unterschiedliche Airlines vergleichen und einen möglichst passenden Tarif finden möchte, bekommt bei LOL.travel viele Möglichkeiten. Für einfache Flugreisen kann das durchaus attraktiv sein.

Auf der anderen Seite darf man die aktuellen Kundenbewertungen nicht ignorieren. Besonders der Kundenservice, Rückerstattungen, Flugänderungen und angebliche Preissteigerungen während des Buchungsvorgangs werden in zahlreichen aktuellen Bewertungen kritisiert.

Mein persönlicher Ansatz wäre deshalb ziemlich einfach: LOL.travel zuerst zum Vergleichen nutzen und beim tatsächlichen Buchen sehr genau hinschauen. Nicht nur den beworbenen Flugpreis prüfen, sondern den Endpreis, Gepäck, Tarifbedingungen, Stornierungsregeln und mögliche Zahlungsgebühren.

Wenn der Preis deutlich besser ist und es sich um eine unkomplizierte Reise handelt, kann LOL.travel interessant sein. Wenn der Preisunterschied zur Airline dagegen nur gering ist, würde ich besonders bei wichtigen Reisen die zusätzlichen Bedingungen vergleichen.

Unterm Strich bekommt LOL.travel von mir 6,7/10 Punkten. Die Plattform überzeugt bei Auswahl und Flugsuche, verliert aber spürbar bei Kundenservice, Preistransparenz und aktueller Reputation.

Fazit: LOL.travel kann sich für preisbewusste Reisende lohnen – aber der günstigste angezeigte Flugpreis sollte niemals das einzige Entscheidungskriterium sein.